Wevity 왼쪽 배경 Wevity 오른쪽 배경 퀵메뉴
메일링 신청
메일링 서비스를 신청하시면 알찬 공모전,이벤트, 아이디어 정보를 이메일을 통해 전달 받을 수 있습니다.
개인정보보호정책에 따라 이메일 주소를 안전하게 관리할 것입니다.
이메일
@

공모전/이벤트 보기

고객센터 wevity@gmail.com

공모전 대외활동 정보

2019 서울주택도시공사 고객만족(CS) 아이디어 공모전
조회수 : 12,056
  • 분야 기획/아이디어, 광고/마케팅, 논문/리포트, 기타
  • 응모대상 제한없음
  • 주최/주관 서울주택도시공사(SH공사)
  • 후원/협찬
  • 접수기간 2019-09-23 ~ 2019-11-06 D+15
  • 총 상금 1천만원이하
  • 1등 상금 100만원
  • 홈페이지 https://www.i-sh.co.kr/main/lay2/program/S1T294C295/www/brd/m_241/view.do?seq=208461
  • 첨부파일 파일없음
  • 페이스북 트위터 카카오톡 URL복사 메일보내기 인쇄
상세내용
2019 서울주택도시공사 고객만족(CS) 아이디어 공모전 

서울주택도시공사(SH공사)는 고객과의 소통 창구를 확대하고 시민의 목소리를 정책에 적극 반영하고자 아래와 같이 “고객만족(CS) 아이디어 공모전”을 개최합니다.
공사의 업무 처리 과정에서 고객과 시민이 겪는 불편을 해소할 수 있는 창의적이고 실용적인 업무 개선 방안을 자유롭게 제안해주시기 바랍니다.
관심 있는 시민 여러분의 많은 참여를 기다립니다.

■ 공모주제 
“고객과 시민 편의 증진을 위한 서울주택도시공사의 업무 개선 방안”
- 서울주택도시공사 업무와 관련해 고객과 일반 시민의 입장에서 느끼는 불편 또는 문제점을 분석하고, 이를 해소할 수 있는 창의적이고 실용적인 개선 방안을 구체적으로 제시
 ※ 단, 응모작이 아래 항목 중 하나라도 해당될 경우 심사대상에서 제외됩니다.
- 이미 우리공사 또는 타 기관에서 사용 또는 시행하고 있는 제안
- 구체적인 개선내용이 없거나 단순한 주의환기, 진정, 건의, 비판, 요청사항 또는 불만을 표시하는 것에 불과한 제안
- 현재 또는 가까운 장래에 시행이 곤란하거나 불가능한 제안
- 관련 법령의 개정이 필요한 제안
- 우리공사 업무와 연관이 없는 제안
- 특정 제품이나 서비스의 홍보 목적이 있다고 판단되는 제안
- 일반적인 통념 상 실행이 불가능하다고 판단되는 제안

■ 참가자격 : 서울시민 누구나 (또는 서울 소재 학교 재학생 및 직장 재직자)
- 나이 무관
- 개인별 응모만 가능
- 중복 응모는 가능하나 중복 시상은 불가함.
※ 공고일(2019.9.19.) 현재 자격 조건에 부합함을 입증하는 서류 제출 필수 (하단의 “응모 서류” 참조)

■ 접수기간 : 2019.9.23.(월) ~ 2019.11.6.(수)   약 6주간

■ 접수방법 
- csidea@i-sh.co.kr (이메일 접수만 가능)

■ 응모 서류
① 고객만족 아이디어 공모 신청서 (첨부 한글파일)
 - 기본 신청서 양식 이외에 파워포인트·동영상 등 타 양식으로도 자유롭게 제출 가능합니다.
 단, 기본 신청서 양식에 기재된 필수 항목을 모두 포함하여야 합니다.
② 개인정보 수집·이용 동의서, 공모전 참가 유의사항 확인서 (첨부 한글파일)
③ 주민등록등본(서울시 거주자에 한함), 재학증명서 또는 재직증명서 (서울 소재 학교 재학생 및 직장 재직자에 한함)
 - 공고일(2019.9.19.) 이후 발급분이어야 합니다.

■ 포상 내역
- 대 상 (1명) : 100만원 및 상장
- 최우수상 (2명) : 50만원 및 상장
- 우수상 (3명) : 20만원 및 상장
- 참 가 상 (최대 4명) : 10만원
* 포상금은 현금으로 지급하며, 제세공과금(4.4%)은 본인 부담입니다.

■ 심사절차
① 1차 심사
 - 공사 내·외부(각 3인, 총 6인으로 구성) 평가 위원이 아래 배점 항목에 따라 부여한 점수를 합산하여 산술 평균
  ⇒ 고득점 순으로 최대 10건의 제안을 선정
  * 배점항목: 창의성(30점)+효과성(30점)+실용성(20점)+지속성(20점)=100점
② 2차 심사
 - 공사 내부 평가 위원(5인으로 구성)이 아래 배점 항목에 따라 부여한 점수를 합산하여 산술 평균
  ⇒ 고득점 순으로 최종 수상자를 선정
   * 배점항목: 창의성(30점)+효과성(30점)+실용성(20점)+지속성(20점)=100점

■ 수상작 발표일 : 2019.11.29.(금)
- 홈페이지 공지 및 개별 통보

■ 시상식 : 2019.12.4.(수)   대청역 서울주택도시공사 사옥
- 시상식 불참 시에는 수상이 취소됩니다. (단, 대리수상은 가능하며, 별도의 교통비 지원은 없습니다.)
- 참가상 수상자는 시상식 참석이 불요합니다.

■ 문의 
- 02-3410-7070 (소통협력부) / ahnjh@i-sh.co.kr

※ 상기 일정은 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지에 고지합니다. (필요 시 개별 연락)
※ 공모 신청서, 개인정보 수집 및 이용 동의서, 공모전 참가 유의사항 확인서 등 관련 사항을 응모 전 반드시 숙지하여주시기 바랍니다.  



주최사 1문 1답
  • 주최사를 소개해주세요
    서울주택도시공사는 올해 창립 30주년을 맞은 주거복지, 도시재생 전문 공기업입니다.
    1989년 서울시민 주거난 해결을 위해 설립된 이래 30년 간 서울시민을 위해 저렴하고 편안한 양질의 보금자리를 제공해 왔습니다.
    우리공사는 이제 서울시 공간복지 향상을 위해 노력하고, 스마트시티를 선도하는 한편, 앞으로는 도시공간에서 사회적 가치를 창출하는 "스마트 시민기업"으로 거듭나겠습니다.
  • 본 공모전의 취지 및 목적을 적어주세요
    우리공사는 올해 2월 창립 30주년을 기념하여 신비전 선포식을 갖고 "스마트 시민기업"으로 도약할 것을 시민들께 약속했습니다. 시민이 참여하는 열린 경영을 통해 서울시가 당면한 도시문제를 함께 해결해 나감으로써 사회적 가치를 창출하는 '시민주주기업'으로 진화하고자 우리공사는 다양한 시민과의 소통 창구를 마련하고 있습니다. 이번 아이디어 공모전은 단순한 '민원'이나 고객의 불만 표출을 넘어, 시민의 의견을 직접 정책에 반영하여 해결책을 함께 모색해나가기 위한 시도라는 데에 그 의의가 있습니다. 선정된 우수 제안은 검토를 거쳐 실제 공사의 업무 개선에 활용될 예정입니다.
  • 주최사가 원하는 공모작 형태 또는 예시는
    공모 주제는 "고객과 시민 편의 증진을 위한 서울주택도시공사의 업무 개선 방안"입니다.
    서울주택도시공사의 업무와 관련해 고객과 일반 시민의 입장에서 느끼는 불편 또는 문제점을 분석하고, 이를 해소할 수 있는 창의적이고 실용성인 개선 방안을 구체적으로 제시해 주세요.
    주택건설 및 임대와 관련한 사항, 주거복지서비스, 도시재생 및 공간복지 분야 등
    우리공사가 추진하고 있는 업무와 관련된 참신한 아이디어라면 환영합니다.
    분량과 형식의 제한은 없으나, 기본양식(첨부 한글 파일)에 기재된 필수 항목은 모두 포함하여야 합니다.
  • 심사과정 중 가장 중요시 하는 요소는?
    심사는 총 2차에 걸쳐 이루어집니다. 배점 항목은 창의성(30점), 효과성(30점), 실용성(20점), 지속성(20점)으로 구성되어 있습니다.
    우리공사나 타 기관에서 시행하고 있지 않은 제안, 업무에 적용하였을 때 고객만족도 제고 효과가 클 것이라고 예상되는 제안, 실제 업무에 손쉽게 적용할 수 있는 제안, 그리고 꾸준히 실행할 수 있고 개선 효과가 오래 지속될 수 있는 제안인지를 중점적으로 평가합니다.
  • 공모전 도전자들에게 전하고 싶은 말은?
    여러분의 아이디어가 우리공사의 발전 동력이 됩니다!
본 정보의 내용은 주최사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
반드시 주최사 공모요강을 확인하시기 바랍니다.
목록
개의 댓글이 있습니다.
소셜 로그인 페이스북 로그인 트위터 로그인
썸네일